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Última actualización: 7 de octubre de 2026

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Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México. Los mensajes recibidos fuera de ese horario se atienden el siguiente día hábil. Te respondemos en un plazo máximo de 1 día hábil (3 días hábiles si tu mensaje se refiere a un cambio o devolución).

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• Dudas sobre productos, tallas o disponibilidad.
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Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO, www.gob.mx/profeco).